電郵營銷(Email Marketing)要成功有效,除了選擇推廣對象外,撰寫有效電郵營銷推廣信亦十分重要。
究竟撰寫有效電郵營銷推廣信,有什麼寫作要訣?當中又需要留意什麼原則?
撰寫有效電郵推廣信,需要緊記以下的原則:
a. 簡潔明確、要有重點﹔
b. 要引起讀者的興趣和好奇心﹔
c. 不要過於表露希望拜訪客戶的迫切心﹔
d. 措詞簡明、直截了當﹔
e. 格式恰當,語法正確﹔
f. 寫作日期明確﹔
g. 措詞客氣、有禮。
具體來說,撰寫有效電郵推廣信,必需留意以下幾點:
1) 說出寫信的理由,讓讀者繼續讀下去;
2) 用一或兩句話概括性的說明,解釋為什麼你的產品對客戶有價值,你的產品相對於其他產品有何特色,闡述你產品的特性和可為讀者帶來什麼好處;
3) 說詞要合乎情理,避免用誇大的詞彙,如“第一”、“唯一”、“最好”、“最大”等,否則可能會引起客戶懷疑而失去信任;
4) 文章大體在350字或一頁以內完成,要儘量精簡,不必要的細節可以略去;
5) 信函要“完整”,理由有三點:
A.一封完整的信函,比一封不完整的信函,帶來預期的效果更大;
B.一封完整的信函,有助於建立和表達友善的關係;
C. 一封完整的信函,可以避免由於遺漏重要情報所導致的訴訟。
一封信是否寫得完整,建議用五個“W”來檢驗,即“Who(誰)、What(什麼)、Where(何處)、When(何時)及Why(為什麼)(包括How(如何))”。
要確保我們的信件可以讓讀者理解,用讀者聽得懂的語言介紹產品,對產品和交易條件的介紹必須簡單明確,表達方式直截了當。表達不清楚,語言不明白,就可能產生溝通障礙。
下次跟大家再談電郵推廣信行銷的80/20原則和準備工作,敬請留意“有效電郵營銷推廣信的寫作要訣(二)”。
資料來源:
exportmarketing.net Editor
電郵營銷系列文章: